現在仰賴Google map找路、搜尋店家的使用者不少，尤其在光顧前先上去看看店家的「Google評論」，對重視服務與CP值的消費者而言，變的是稀鬆平常的一件事，因此如果評價不太高的店家，間接也會影響大眾觀感，進而讓未上門過的新客戶心生卻步，也因此Google評論受到店家的重視程度也越來越高，多數網友討論，評論低於4顆星的店家就要注意一下原因哦~
▼Google滿分五顆星，低於4分以下的店家，網友提醒可能就要注意一下評價低的原因。
▼Google評論排序可查看 最新評論、最高分、最低分。
▼Google評論除了評分外，也可上傳照片。
▼使用者也會因為經常評論而增加經驗值，獲得不同的階級封號。
但Google評論這個機制真的好嗎？對於店家或是使用者而言，是一個良性的管道嗎？有網友反應，寧願相信Google上的評論，勝過於網美或部落客的文章推薦，因為評論是人人都可以參與討論，也因此在信任度上更是「具有參考價值」。
觀察一些店家，如果是服務態度不好、動作慢、CP低等正常範疇，容易會被消費者抱怨，但也有一些無辜店家，因為一些雞毛蒜皮的小事，被較不理智的消費者評為一顆星的低分。
▼隔壁的檳榔攤也害店家被評一星。
由於評論是只有使用者本人可以編輯或刪除，店家是無權刪除使用者評論的，也因此這一點對店家而言是蠻不友善的，要是店家因為生意太好，得罪了同行或是遭到離職員工報復，分數可能就不太好看，另外碰上一些不可抗力的事件，如：跳電、顧客車子違停被開紅單、因而被評為低分，店家實在是很冤枉呢~
▼Google留言評論和店家FB粉絲團的評分機制可是完全不同哦，在Google map上的評論，店家是無法自行刪除的，像是新聞上就曾有離職員工留負評，被老闆提告為誹謗的案例。
綜觀以上討論，Google評論的準確度似乎有一定參考的價值，但不是完全，建議網友們在參考評論前，仍要看看評低分的留言內容為何，理性判斷並給予客觀的看法，這樣才不會和優質店家擦身而過哦！